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Quais são os horários de entrada e saída?Turno matutino: 08h às 12h30 (Apenas na unidade Papa-capim) - Entrada permitida a partir de 07h45 - Saída até 12h45 Turno vespertino: 14h às 18h - Entrada permitida a partir de 13h30 - Saída até 18h15
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É possível inscrever a criança para dias específicos da semana, ou a inscrição é apenas para o período semanal completo?Sim, é possível! Você pode escolher a modalidade Day Use e selecionar os dias de seu interesse.
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Posso matricular meu filho uma semana em cada unidade?Sim! Você pode inclusive escolher, na mesma semana, dias diferentes em cada unidade.
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Há opções de lanche para crianças com restrições alimentares, como alergias ou dietas especiais?Sim, fazemos esse atendimento personalizado. Por isso, no ato da inscrição você preencherá um campo informando sobre as restrições alimentares, bem como outras observações importantes sobre sua criança.
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Qual a idade mínima recomendada para a Colônia de Férias do Oásis?A idade mínima é 3 anos, no entanto, caso a criança esteja perto de completar essa idade, é possível o atendimento, a depender da unidade escolhida.
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Posso permanecer no espaço enquanto meu filho participa das atividades?A presença do responsável junto às crianças geralmente modifica a dinâmica das atividades, no entanto, algumas crianças (especialmente as mais novas) precisam de um tempo de adaptação que exige a presença do responsável por algum tempo. Dessa forma, a presença dos pais no espaço é permitida, especialmente no momento da entrada. Porém, pedimos que, dentro do possível, seja mantida uma distância adequada para que a dinâmica das atividades não seja impactada negativamente por esta presença. Quando o responsável se sente seguro com a equipe e transmite essa segurança aos filhos, o processo de adaptação se torna mais fluido e tranquilo.
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Onde posso consultar a programação detalhada de atividades para cada grupo de idade (Tatuzinhos, Capivaras e Lobos Guará)?É só clicar no arquivo abaixo. Ele contém todas as programações de todas as unidades, além de outras informações. Você também pode recebê-lo via whatsapp, caso prefira. Basta enviar uma mensagem ao número (61) 99955-2622 e selecionar a opção correspondente.
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Qual a proporção de pedagogas, auxiliares e brigadistas por número de crianças em cada turma ou unidade?Essa proporção varia conforme a unidade e a faixa etária das crianças (quanto menor a faixa etária, mais adultos, proporcionalmente). De uma forma geral, esse número varia de 3 a 6 crianças por adulto.
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Quais são os procedimentos de segurança adotados nas unidades, especialmente em locais com piscina, tirolesa ou interação com animais (Fazendinha)?Na equipe de cada unidade há pelo menos um brigadista, além de pessoas com curso de socorristas. Nas unidades em que há piscina e animais, há também equipe de profissionais aptos para prestar qualquer tipo de socorro e atendimento necessário. As crianças são acompanhadas de perto para evitar dispersão e qualquer ocorrência.
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Há um número limitado de vagas por unidade e período? Como posso verificar a disponibilidade antes de inscrever?Sim, há limite de vagas por unidade. Caso não haja mais vagas, o próprio sistema não permitirá o envio do formulário, no ato da inscrição.
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Há um espaço reservado para os pais ou que eu possa permanecer enquanto meu filho participa das atividades da colônia de férias?A presença do responsável no ambiente da colônia modifica a dinâmica das atividades, por isso não é recomendável. No entanto, algumas crianças necessitam de um período de adaptação para se familiarizarem com o ambiente, com a equipe e com os colegas. Nesse caso, solicitamos que a presença do responsável se restrinja ao momento inicial das atividades, até o momento em que ela se sinta segura o suficiente para permanecer sem a sua presença.
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Quais são as recomendações de vestuário e itens que as crianças devem levar diariamente para participar das atividades na natureza?Roupas leves, de preferência que possam ser sujas. Uma lista detalhada é enviada aos inscritos via whatsapp dias antes do início da Colônia.
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Qual é o passo a passo completo para realizar a inscrição online ou presencialmente?Nosso processo de inscrição é feito de forma online, por meio do site ou do whatsapp (não há atendimento presencial para realizar inscrição). Em ambos, você deverá escolher a unidade e a modalidade (inscrição semanal ou day use) e preencher o formulário, informando os dados da criança e os dados para pagamento. Quaisquer dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco pelo número: (61) 99955-2622.
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Como os pais são comunicados sobre eventuais mudanças na programação das atividades devido ao clima ou ao interesse das crianças?Conforme consta em nossa programação, mudanças no planejamento podem ocorrer sem aviso prévio. No entanto, essas modificações (quando ocorrem) são realizadas com base no interesse das próprias crianças! Por isso, caso aconteçam, certamente serão para que a colônia seja ainda mais agradável para elas. Mudanças mais estruturais, caso ocorram, serão comunicadas via whatsapp aos responsáveis, ou, em casos específicos, via ligação telefônica.
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Quais são as formas de pagamento aceitas para a inscrição (cartão de crédito, Pix, boleto)? Há possibilidade de parcelamento?Crédito, débito, PIX ou boleto.
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Como faço para solicitar o desconto de 10% para irmãos no momento da inscrição?Basta usar o cupom IRMAOS10. Ele é válido para 2 ou mais inscrições simultâneas.
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Existe alguma política de reembolso ou cancelamento da inscrição caso a criança não possa mais participar?Caso haja desistência do pacote contratado: - O valor será devolvido integralmente, se a comunicação for feita com pelo menos 10 dias de antecedência ao início do período contratado; - Será cobrada uma taxa de 30% sobre o valor investido, se a comunicação for feita entre 10 e 7 dias de antecedência ao início do período contratado; - Será cobrada uma taxa de 50% sobre o valor investido, se a comunicação for feita com menos de 7 dias de antecedência ao início do período contratado; - O valor não será devolvido se a comunicação for feita com menos de 48h de antecedência ao início do período contratado.
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