
Perguntas frequentes
A presença do responsável junto às crianças geralmente modifica a dinâmica das atividades, no entanto, algumas crianças (especialmente as mais novas) precisam de um tempo de adaptação que exige a presença do responsável por algum tempo. Dessa forma, a presença dos pais no espaço é permitida, especialmente no momento da entrada. Porém, pedimos que, dentro do possível, seja mantida uma distância adequada para que a dinâmica das atividades não seja impactada negativamente por esta presença.
Quando o responsável se sente seguro com a equipe e transmite essa segurança aos filhos, o processo de adaptação se torna mais fluido e tranquilo.
Na equipe de cada unidade há pelo menos um brigadista, além de pessoas com curso de socorrista. Nas unidades em que há piscina e animais, há também equipe de profissionais aptos para garantir a segurança e prestar qualquer tipo de atendimento necessário.
As crianças são acompanhadas de perto para evitar dispersão e qualquer ocorrência.
A presença do responsável no ambiente da colônia modifica a dinâmica das atividades, por isso não é recomendável. No entanto, algumas crianças necessitam de um período de adaptação para se familiarizarem com o ambiente, com a equipe e com os colegas. Nesse caso, solicitamos que a presença do responsável se restrinja ao momento inicial das atividades, até o momento em que ela se sinta segura o suficiente para permanecer sem a sua presença.
Conforme consta em nossa programação, mudanças no planejamento podem ocorrer sem aviso prévio. No entanto, essas modificações (quando ocorrem) são realizadas com base no interesse das próprias crianças! Por isso, caso aconteçam, certamente serão para que a colônia seja ainda mais agradável para elas. Mudanças mais estruturais, caso ocorram, serão comunicadas via whatsapp aos responsáveis, ou, em casos específicos, via ligação telefônica.
Caso haja desistência do pacote contratado:
- O valor será devolvido integralmente, se a comunicação for feita com pelo menos 15 dias de antecedência ao início do período contratado;
- Será cobrada uma taxa de 30% sobre o valor investido, se a comunicação for feita entre 10 e 7 dias de antecedência ao início do período contratado;
- Será cobrada uma taxa de 50% sobre o valor investido, se a comunicação for feita com menos de 7 dias de antecedência ao início do período contratado;
- O valor não será devolvido se a comunicação for feita com menos de 48h de antecedência ao início do período contratado.
